REGULAMIN SZKOŁY

Regulamin obowiązuje do 30.06.2024 lub do odwołania

§1. Postanowienia ogólne i rodzaje kursów

1.        Pod pojęciem

a)        Szkoła -  rozumie się firmę Szkoła Językowa i Biuro Tłumaczeń Quick Talk Katarzyna Wierzchowska, ul. Szklarniana 5, 20-381 Lublin, NIP 946-248-25-41.

b)        Słuchacz -  rozumie się każdą osobę uczestniczącą w kursie językowym zorganizowanym przez Quick Talk.

2.        Szkoła Językowa Quick Talk prowadzi następujące kursy języka angielskiego metodą bezpośrednią:

a)        Quick Standard – kurs języka angielskiego dla dorosłych i młodzieży od 13 lat, prowadzony metodą bezpośrednią na poziomach od początkującego do poziomu zaawansowanego (C1 – Advanced);

b)        Quick Business - kurs języka angielskiego biznesowego dla dorosłych, prowadzony metodą bezpośrednią od poziomu min. średniozaawansowanego (B2).

c)        Quick Teens - kurs języka angielskiego dla młodzieży w wieku 12 – 18 lat, prowadzony metodą bezpośrednią na poziomach od początkującego do poziomu średniozaawansowanego B1.

d)        Quick Kids - kurs języka angielskiego dla dzieci w wieku 6 – 12 lat, prowadzony metodą bezpośrednią na poziomach od początkującego do poziomu średniozaawansowanego (B1);

3.        Kursy wakacyjne, kursy dla firm, kursy przeprowadzane innymi metodami nauczania stanowią ofertę niezależną od kursów językowych prowadzonych w trakcie roku szkolnego i regulowane są odrębną umową i/lub regulaminem.

4.        Godzina lekcyjna (1 lekcja) trwa 50 minut.

5.        Na kursach Quick Standard, Quick Business, Quick Teens zajęcia odbywają się 2 x w tygodniu po 2 lekcje lub 1 x w tygodniu po 2 lekcje.

6.        Na kursie Quick Kids zajęcia odbywają się 2 x w tygodniu po 1 lekcji.

7.        Liczba słuchaczy w grupie wynosi:

·          Grupa Mała - od 4 do 6 osób (podczas lekcji próbnych dopuszcza się możliwość uczestnictwa do 8 osób);

·          Grupa Prestige -  3 osoby.

8.        Kursy wymienione w §1 Punkt 2 a, b, c, d mogą być również prowadzone w grupach 1-2 osobowych na zasadach ustalanych indywidualnie i regulowanych osobnymi umowami, niezależnie od niniejszego Regulaminu.

9.        Kursy o których mowa w §1 Punkt 2. prowadzone są w formie lekcji zdalnych przez Internet w formie wideokonferencji z lektorem za pośrednictwem platformy internetowej quick-talk.dlpro.eu (wirtualna klasa) lub komunikatora typu Skype, Zoom itp.

§2. Organizacja zajęć i zapisy

1.        Kursy wymienione w §1 Punkt 2.  odbywają się w miesiącach od września do końca czerwca.

2.        Szkoła prowadzi zapisy przez cały rok.

3.        W celu zapisania się na wybrany kurs językowy Słuchacz wypełnia formularz zapisu na kurs językowy https://quick-talk.dlpro.eu/Registration  wskazując wybrany kurs językowy oraz preferowane dni i godziny zajęć.

4.        Po utworzeniu grupy (zebraniu wystarczającej liczby chętnych słuchaczy dla danego rodzaju kursu), Szkoła kontaktuje się ze Słuchaczem i informuje o terminie rozpoczęcia zajęć.

5.        Każdy, kto już wcześniej uczył się języka angielskiego, przed rozpoczęciem kursu przystępuje do testu sprawdzającego poziom znajomości języka. Testy kwalifikacyjne są bezpłatne. Testy odbywają się przez Internet.

6.        W przypadku kursu Quick Business jeżeli wynik testu kwalifikacyjnego nie pozwala na uczestnictwo w kursie(kurs prowadzony jest od poziomu B2), Szkoła oferuje możliwość uczestnictwa w kursie wyrównującym poziom znajomości języka angielskiego i przystąpienie do wybranego kursu w późniejszym terminie.

7.        Przed podpisaniem umowy Słuchacz otrzymuje od szkoły grafik zajęć (grafik udostępniony na platformie quick-talk.dlpro.eu),  wyszczególniający wszystkie dni danego roku szkolnego w które będą odbywać się zajęcia w jego grupie.

§3. Zasady udzielania lekcji próbnych

1.        W przypadku kursów Quick Standard oraz Quick Teens Słuchacz ma możliwość jednokrotnego skorzystania z 4 niezobowiązujących lekcji próbnych przed dokonaniem jakiejkolwiek opłaty.

2.        W przypadku kursów Quick Kids Słuchacz ma możliwość jednokrotnego skorzystania z 2 niezobowiązujących lekcji próbnych przed dokonaniem jakiejkolwiek opłaty.

3.        Celem lekcji próbnych jest umożliwienie Słuchaczowi zapoznania się z metodyką prowadzenia zajęć

4.        Lekcje próbne są przeprowadzane po wypełnieniu bezpłatnego testu kwalifikacyjnego i przydzieleniu ucznia do grupy na odpowiednim poziomie zaawansowania.

5.        Lekcje próbne nie są lekcjami pokazowymi, ale są przeprowadzane w taki sam sposób jak wszystkie lekcje na kursie. Uczestnik lekcji próbnych bierze udział w zajęciach na takich samych zasadach jak regularny uczeń uczęszczający na zajęcia do danej grupy.

6.        Jeżeli po odbyciu lekcji próbnych Słuchacz decyduje się na kontynuowanie kursu, koszt tych lekcji doliczany jest do pierwszej płatności.

7.        W przypadku rezygnacji z zajęć po odbyciu lekcji próbnych, pozostają one bezpłatne

§4. Uczestnictwo w zajęciach

1.        Słuchacz kursów metodą bezpośrednią wymienionych w §1 Punkt 2 a, b, c, d zobowiązany jest do posiadania odpowiednich, oryginalnych podręczników do nauki metodą bezpośrednią, właściwych dla danego etapu nauki (w formie papierowej lub w formie e-book) oraz wszelkich dodatkowych materiałów dydaktycznych udostępnianych Słuchaczowi przez szkołę, które są przeznaczone do realizacji podczas lekcji.

2.        Podręczniki o których mowa w §4 Punkt 1 stanowią integralną część kursu i są dostępne do zakupu za pośrednictwem Szkoły.

3.        Kategorycznie zabrania się używania na zajęciach kserokopii materiałów chronionych prawem autorskim.

4.        Słuchacz zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w zajęciach i stosowania się do zaleceń programu nauczania i zaleceń lektora.

5.        Podczas zajęć obowiązuje zakaz nagrywania fragmentów i całości lekcji oraz zakaz korzystania z telefonów komórkowych.

6.        Zajęcia w jednej grupie mogą być prowadzone przez różnych lektorów, zgodnie z założeniami stosowanej metody nauczania.

7.        Szkoła może monitorować przebieg zajęć poprzez bezpośrednie hospitacje lub poprzez system audiowizualny.

8.        Kursy prowadzone metodą bezpośrednią podzielone są na moduły. Średnio co 2 moduły Szkoła przeprowadza egzamin weryfikujący poziom opanowanego materiału.

9.        Egzaminy poprzedzone są powtórką materiału objętego egzaminem. Szkoła ma prawo zadecydować o okresowych powtórkach obejmujących cały dotychczas przerobiony materiał nauczania również z poprzednich etapów. Decyzję taką podejmuje dyrektor metodyczny / właścicielka Szkoły.

10.      Szkoła ma prawo zadecydować o przeprowadzeniu egzaminu weryfikującego poziom opanowanego materiału częściej lub rzadziej niż co 2 moduły, w zależności od potrzeb i bieżących postępów danej grupy. Decyzję taką podejmuje dyrektor metodyczny / właścicielka Szkoły.

11.      Wynik egzaminu, który uprawnia do kontynuacji nauki na kolejnym poziomie wynosi minimum 60%.

12.      Słuchacz zobowiązuje się do samodzielnego zdawania egzaminów wyznaczonych przez Szkołę. Każdy przejaw nieuczciwości będzie uznany za niezaliczenie egzaminu.

13.      Wyniki egzaminu podawane są na zajęciach grupy nie później niż tydzień po dniu egzaminu w jego grupie.

14.      W przypadku nieobecności na egzaminie Słuchacz zobowiązany jest do przystąpienia do egzaminu w ciągu 7 dni od daty egzaminu. W tym celu musi skontaktować się z sekretariatem Szkoły (e-mail kontakt@quicktalk.pl / tel. 794769880).

15.      Słuchacz ma prawo do 1 (jednego) egzaminu poprawkowego na każdym z etapów. W celu przystąpienia do egzaminu poprawkowego Słuchacz musi skontaktować się z sekretariatem Szkoły najpóźniej następnego dnia od daty podania w grupie wyników egzaminu. Szkoła wyznacza Słuchaczowi termin egzaminu poprawkowego w ciągu 10 dni od daty podania grupie wyników. Jeżeli Słuchacz nie umówi się na egzamin poprawkowy lub będzie nieobecny w umówionym terminie, egzamin uznaje się za niezaliczony.

16.      W przypadku niezaliczenia egzaminu poprawkowego Słuchacz zostaje przeniesiony do innej grupy, realizującej dany materiał, w celu powtórzenia materiału i ponownego podejścia do egzaminu.

17.      W przypadku gdy nie ma aktualnie grupy na niższym poziomie, na którym Słuchacz mógłby powtórzyć niezaliczony materiał, Szkoła proponuje Słuchaczowi indywidualne odpłatne zajęcia wyrównawcze, których termin i koszt ustalane są indywidualnie ze Słuchaczem.

18.      W sytuacjach szczególnych dyrektor metodyczny/ właścicielka Szkoły może zwolnić Słuchacza z zaliczenia egzaminu lub przedłużyć termin jego zaliczenia.

19.      Szkoła może modyfikować treść i formę zajęć w danej grupie stosownie do potrzeb wynikających ze stopnia zrozumienia materiału poruszanego na kursie i/lub problemów z opanowaniem zrealizowanego na wcześniejszych zajęciach materiału.

20.      Szkoła ma prawo do zmiany grupy Słuchaczowi na grupę znajdującą się na tym samym poziomie zaawansowania w tych samych dniach i godzinach, w których Słuchacz uczęszcza na zajęcia.

21.      Słuchaczowi, który ma trudności ze zrozumieniem realizowanego materiału przysługuje możliwość skorzystania z bezpłatnych konsultacji. W tym celu Słuchacz musi skontaktować się z sekretariatem Szkoły. Bezpłatne konsultacje nie przysługują w przypadku niezachowania minimum 70% frekwencji w skali miesiąca.

22.      Szkoła umożliwia odwołanie zajęć całej grupy pod warunkiem uzyskania zgody wszystkich uczestników grupy. Odwołane zajęcia powinny być odrobione w dodatkowym terminie w ciągu 1 miesiąca od daty odwołania.

23.      Jeśli zajęcia nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Szkoły zostaną odrobione w innym terminie, uzgodnionym z większością Słuchaczy w grupie.

§5. Cennik i zasady płatności

1.        Wysokość opłat za kurs obliczana jest na podstawie poniższego cennika oraz grafiku zajęć danej grupy w następujący sposób:

a)        Koszt 1 lekcji mnoży się przez ilość godzin całego kursu zgodnie z grafikiem zajęć danej grupy.

b)        Suchacz zapisujący się na kurs w trakcie roku szkolnego dokonuje opłat od momentu faktycznego rozpoczęcia kursu tzn. cenę 1 lekcji mnoży się przez ilość godzin pozostałą do końca kursu zgodnie z grafikiem zajęć danej grupy od momentu, w którym Słuchacz faktycznie rozpoczął kurs.

c)        Otrzymany wynik stanowi pełną opłatę za cały kurs w danym roku szkolnym dla danego słuchacza.

2.        Płatności za kursy dokonywane są w jeden z następujących sposobów:

a)        Jednorazowo za cały kurs – w takim przypadku od łącznej ceny kursu wyliczonej zgodnie z §5 Punkt 1, Szkoła udziela Słuchaczowi rabat w wysokości 5%.

b)        W 2 równych ratach – w takim przypadku łączną cenę kursu wyliczoną zgodnie z §5 Punkt 1 dzieli się na pół uzyskując w ten sposób opłatę semestralną. Szkoła od każdej opłaty semestralnej udziela Słuchaczowi rabat w wysokości 3 %.

c)        W systemie ratalnym comiesięcznym – gdzie całkowitą opłatę za kurs dla danego słuchacza wyliczoną zgodnie z  §5 Punkt 1  dzieli się na równe miesięczne raty niezależnie od liczby lekcji przypadającej w danym miesiącu, przy czym liczba rat zależna jest od momentu zapisania się na kurs i czasu pozostałego do końca roku szkolnego, a wysokość raty pierwszej raty ustala się tak, aby pozostałe raty miały wysokość przewidzianą dla danego rodzaju kursu zgodnie z poniższym cennikiem:

d)        W przypadku zapisu w trakcie roku szkolnego przed rozpoczęciem 2-giego semestru czyli przed 1 lutym Słuchacz dokonującemu opłaty za cały kurs udziela się rabatu w wysokości 3%.

3.        Termin płatności wynosi:

a)        W przypadku płatności jednorazowej – przed rozpoczęciem kursu, a w przypadku korzystania z lekcji próbnych po ich odbyciu, ale przed następną lekcją (tj. przed 5-tą lekcją dla kursów Quick Standard, Quick Teens lub przed 3-cią lekcją w przypadku kursu Quick Kids).

b)        W przypadku płatności w 2 ratach semestralnych – pierwsza rata przed rozpoczęciem kursu a w przypadku korzystania z lekcji próbnych po ich odbyciu, ale przed następną lekcją (tj. przed 5-tą lekcją dla kursów Quick Standard, Quick Teens lub przed 3-cią lekcją w przypadku kursu Quick Kids); Druga rata w terminie do 20 stycznia.

c)        W systemie ratalnym comiesięcznym – z góry do 5 dnia każdego miesiąca, przy czym w przypadku korzystania lekcji próbnych pierwsza ratę należy uiścić po odbyciu lekcji próbnych, przed następną lekcją (tj. przed 5-tą lekcją dla kursów Quick Standard, Quick Teens lub przed 3-cią lekcją w przypadku kursu Quick Kids).

4.        W szczególnych przypadkach za zgodą Dyrektora / Właścicielki Szkoły istnieje możliwość skorzystania z indywidualnej oferty płatności za kurs.

5.        Koszt całego kursu, dostępne formy płatności i terminy płatności podane są w umowie.

6.        Płatności należy dokonywać przelewem bankowym na poniższe dane:

Odbiorca: Szkoła Językowa i Biuro Tłumaczeń Quick Talk Katarzyna Wierzchowska

Nr konta: BANK PEKAO SA 35 1950 0001 2006 0050 9035 0001

Tytuł wpłaty: Imię i nazwisko ucznia.

7.        Za datę płatności uznaje się datę zaksięgowania Środków na koncie Szkoły.

8.        Słuchacz zobowiązany jest do dokonywania terminowych opłat za kurs.

9.        Za przekroczenie terminu płatności Szkoła może naliczyć opłatę regulaminową w wysokości 1 zł za każdy dzień kalendarzowy opóźnienia.

10.      Opłaty za lekcje, na których Słuchacz nie był obecny, nie podlegają zwrotowi. Słuchaczowi przysługuje możliwość odrobienia zajęć w innej grupie, o ile w danej chwili są miejsca w grupach na odpowiednim poziomie. W celu odrobienia zajęć Słuchacz powinien skontaktować się z sekretariatem Szkoły.

11.      Szkoła oferuje następujące rabaty na kursy:

·          Rabat rodzinny – 5%.

Rabat rodzinny otrzymuje każdy z członków rodziny. Dotyczy pokrewieństwa I stopnia – rodzeństwo, rodzice, dzieci. Rabat jest udzielany po udokumentowaniu pokrewieństwa.

·          Rabat dla stałych klientów – 5%.

Rabat jest udzielany Słuchaczom, którzy uczyli się u nas przez minimum 6 miesięcy w poprzednim roku szkolnym.

·          50 zł dla Ciebie za polecenie naszej szkoły znajomym.

Każdy Słuchacz naszej szkoły za polecenie nas innej osobie otrzyma kupon rabatowy o wartości 50zł do wykorzystania przy następnej płatności. Kupon jest przydzielany w momencie, gdy osoba z polecenia Słuchacza zapisze się na kurs i dokona wpłaty za minimum 1 miesiąc zajęć. Ilość kuponów jest nieograniczona! Słuchacz otrzymuje 50zł za każdą poleconą osobę.

·          Inne sezonowe rabaty i promocje – informacje dostępne na stronie internetowej www.quicktalk.pl w zakładce cennik\promocje.

12.      Maksymalna suma wszystkich rabatów nie może przekroczyć 10%.

13.      Rabaty wymienione w §5. Punkt 2 i §5. Punkt 11 przyznawane są wyłączne do kursów języka angielskiego przeprowadzanych w grupach 3-osobowych i grupach 4 – 6 osób i nie mają zastosowania w przypadku grup 2-osobowych i lekcji indywidualnych.

14.      Rabaty obowiązują wyłącznie do płatności dokonanych w terminie. W przypadku przekroczenia terminu płatności rabaty tracą ważność.

§6. Rozwiązanie grupy i rezygnacja z kursu

1.        W przypadku gdy:

- liczba Słuchaczy w grupie Małej (4-6 osób) spada poniżej 4 osób

- w grupie Prestige (3-osobowej) spada poniżej 3 osób,

Szkoła ma prawo rozwiązać grupę i zaproponować Słuchaczom rozwiązania alternatywne (zajęcia w innej grupie o podobnym poziomie zaawansowania, lekcje indywidualne lub ustalenie indywidualnej wysokości opłaty za kurs).

2.        Jeżeli w przypadku rozwiązania grupy zgodnie z §6. Punkt 1.  Słuchacz nie zaakceptuje żadnego z zaproponowanych rozwiązań alternatywnych, Szkoła dokona zwrotu wpłaconych przez Słuchacza pieniędzy w terminie 14 dni, pomniejszonych o koszty dotychczasowego uczestnictwa w zajęciach.

3.        Słuchaczowi przysługuje prawo do rezygnacji z kursu z jednomiesięcznym terminem wypowiedzenia, ze skutkiem rezygnacji / wypowiedzenia na koniec miesiąca.

4.        Szkoła może rozwiązać ze Słuchaczem umowę w trybie natychmiastowym w przypadku uporczywego niestosowania się do niniejszego regulaminu, a w szczególności w przypadku utrudniania zajęć innym uczestnikom oraz w przypadku spóźniania się z płatnościami powyżej 15 dni kalendarzowych.

§7. Postanowienia końcowe

1.        Słuchacz akceptując niniejszy Regulamin oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i wyraża zgodę na postanowienia w nim zawarte. W przypadku osób niepełnoletnich wymagane jest, aby Regulamin został zaakceptowany przez prawnego opiekuna Słuchacza.

2.        Niestosowanie się do Regulaminu może być podstawą do usunięcia Słuchacza z kursu.